پایگاه خبری فولاد ایران- شرکت دی‌اچ‌ال (DHL) در حال توسعه چارچوب «زنجیره تأمین هوشمند» است که هوش مصنوعی دیجیتال، رباتیک و نیروی انسانی را در یک سامانه عملیاتی هماهنگ می‌کند.
در این مدل، هوش مصنوعی عامل‌محور نقش مرکز کنترل دیجیتال را دارد و اطلاعات کارکنان، تجهیزات خودکار و ربات‌ها را به هم متصل می‌کند. سامانه می‌تواند با تغییر حجم سفارش‌ها، منابع انسانی و تجهیزات را به‌صورت پویا تخصیص دهد.
دی‌اچ‌ال همچنین در حال آزمایش ربات‌های تطبیق‌پذیر مجهز به هوش مصنوعی است. این ربات‌ها برخلاف نمونه‌های سنتی که مسیرهای از پیش تعیین‌شده را دنبال می‌کنند، محیط را درک کرده و در صورت تغییر شرایط، مسیر یا اقدام خود را اصلاح می‌کنند.
مقیاس فعلی عملیات شرکت قابل توجه است: بیش از ۹ هزار ربات در شبکه جهانی، بیش از ۱.۵ میلیارد برداشت رباتیک، ۱۰ میلیون تخلیه جعبه با ربات استرچ شرکت بوستون داینامیکس و بیش از ۲.۵ میلیون دقیقه تعامل کاربران با عامل‌های هوش مصنوعی مکالمه‌ای. بیش از ۹۵ درصد انبارهای جهانی دی‌اچ‌ال نیز به راهکارهای دیجیتال پیشرفته مجهز هستند.
لجستیک یکی از بخش‌هایی است که هوش مصنوعی و رباتیک در آن به مقیاس تجاری رسیده‌اند. مزیت اصلی دیگر صرفاً جایگزینی نیروی انسانی نیست، بلکه هماهنگی لحظه‌ای سفارش‌ها، موجودی، تجهیزات و کارکنان برای کاهش زمان عملیات و افزایش بهره‌وری کل زنجیره تأمین است.